[et_pb_section fb_built=»1″ _builder_version=»3.0.47″][et_pb_row _builder_version=»3.0.48″ background_size=»initial» background_position=»top_left» background_repeat=»repeat»][et_pb_column type=»4_4″ _builder_version=»3.0.47″ parallax=»off» parallax_method=»on»][et_pb_text _builder_version=»3.17.6″ saved_tabs=»all»]

Preguntas Frecuentes

[/et_pb_text][et_pb_accordion _builder_version=»3.12″][et_pb_accordion_item title=»¿Qué es el Marketplace de Fiservi?» open=»on» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Es el espacio de Fiservi donde autónomos y empresas pueden comercializar directamente sus servicios profesionales a nuevos clientes, con grandes ventajas añadidas.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Quién puede vender en el Marketplace?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Todos los negocios que se dediquen a la prestación de servicios y que cumplan con nuestras condiciones de uso.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Qué necesito para darme de alta como vendedor?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Deberás rellenar nuestro formulario de alta como vendedor y enviarnos la documentación que te pediremos.

Validaremos los datos y te daremos de alta en nuestros sistemas con tu nueva cuenta.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Cuándo podré empezar a vender?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]En el momento en que validemos tu cuenta y la activemos. A partir de ese momento podrás añadir a tu catálogo de vendedor todos los servicios que ofreces.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Qué servicios profesionales puedo comercializar?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Todos los que se encuentran catalogados en nuestro directorio de servicios profesionales, así como aquellos que cumplan con las condiciones de uso específicas del marketplace.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Puedo vender mis servicios si no están incluidos en el directorio actual?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Sí, siempre que cumplan con las condiciones de uso del marketplace.

Una vez que validemos tu cuenta y autoricemos la comercialización de dichos servicios podrás empezar a vender.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Qué servicios profesionales no están permitidos en el Marketplace?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Todos aquellos de naturaleza ilícita y constitutivos de delito en nuestra legislación.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Qué cuesta a un profesional vender sus servicios a través del Marketplace?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Tienes dos tarifas distintas entre las que elegir la que mejor se adapta a tus expectativas de crecimiento.

Una de ellas, pensada para los autónomos que acaban de empezar, contempla tan solo una pequeña comisión por los servicios que vendas en nuestra plataforma.

Los profesionales con más recorrido y un mayor catálogo de servicios que quieran vender rápidamente podrán unirse a una tarifa muy asequible que cobramos mensualmente, y abonar además una pequeña comisión por cada venta que realicen en Fiservi.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Cuándo tengo que empezar a pagar la tarifa mensual?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]En el momento en que, tras finalizar el proceso de alta mediante el formulario y el envío de documentación adicional, validemos tu cuenta y te registremos como vendedor en nuestro e-commerce.

Únicamente el mes en el que se produzca tu incorporación a Fiservi e-Shop pagarás una cuota proporcional a los días de alta en la plataforma.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Cómo sé que un cliente ha contratado mis servicios?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Recibirás un mail de confirmación y podrás gestionarlo posteriormente desde tu panel de control de vendedor.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Cuándo cobraré a los clientes por mis servicios ofrecidos en el Marketplace?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]El cobro por tus servicios se activará una vez que hayas finalizado tus servicios y tu cliente nos notifique su aprobación.

Recibirás el abono en tu cuenta de vendedor entre los días uno y cinco de cada mes, e incluirá los importes de todos los servicios facturados a tus clientes durante el mes anterior.

A dicho importe se le descontará la comisión estipulada en nuestras condiciones de uso para vendedores en nuestra plataforma.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Los clientes podrán puntuarme dentro del Marketplace?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Siguiendo la línea de calidad de Fiservi, todos aquellos profesionales que prestan sus servicios en nuestra plataforma, independientemente del área de comercialización, pueden recibir el voto de los clientes que les contraten.

Este sistema funciona bajo el principio de objetividad y se somete a nuestro departamento de control y supervisión para garantizar un servicio de valoraciones justo y riguroso.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Qué ventajas tienen las valoraciones y opiniones?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Las opiniones y valoraciones de los clientes de Fiservi suponen para nosotros el termómetro de la reputación de los profesionales de nuestra plataforma, y son para los potenciales clientes la garantía de un buen cumplimiento.

Un profesional se cotiza en nuestra plataforma en función de la credibilidad y confianza que ha depositado en los clientes con los que ha trabajado, y suele ser el primer elemento que condiciona la decisión de una contratación.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Cómo sé que cobraré por mis servicios?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Fiservi custodia el importe de los servicios contratados hasta la finalización de los mismos. Por tanto, en el momento del OK del cliente sabes automáticamente que cobrarás por tu trabajo.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»Tengo todavía dudas que no he resuelto en estas preguntas, ¿cómo puedo resolverlas?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Ponte en contacto con nuestro servicio de soporte al vendedor de Fiservi.
[/et_pb_accordion_item][/et_pb_accordion][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=»1″ _builder_version=»3.12″][et_pb_row _builder_version=»3.0.48″ background_size=»initial» background_position=»top_left» background_repeat=»repeat»][et_pb_column type=»1_3″ _builder_version=»3.0.47″ parallax=»off» parallax_method=»on»][et_pb_image src=»https://fiservi.es/wp-content/uploads/2018/09/mujer-negocios.png» _builder_version=»3.12″ max_width=»80%»][/et_pb_image][/et_pb_column][et_pb_column type=»2_3″ _builder_version=»3.0.47″ parallax=»off» parallax_method=»on»][et_pb_divider show_divider=»off» height=»50px» _builder_version=»3.12″][/et_pb_divider][et_pb_divider show_divider=»off» height=»50px» _builder_version=»3.12″][/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=»3.12″ text_font=»|600|||||||» text_text_color=»#2c2c2c» text_font_size=»19px»]¿Tienes una empresa de servicios?
[/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=»3.12″]Únete a Fiservi y empieza a contactar con nuevos clientes de inmediato.  Cada día nos visitan miles de personas interesadas en empresas como la tuya. Fiservi es la oportunidad perfecta para que tus clientes te encuentren a ti, y no al revés.
[/et_pb_text][et_pb_button button_url=»https://fiservi.es/registro-profesionales/» button_text=»Registra tu empresa GRATIS» button_alignment=»left» _builder_version=»3.16″ custom_button=»on» button_text_size=»22″ button_bg_color=»#f8930f» button_border_color=»#f8930f» box_shadow_style=»preset3″ button_border_color_hover=»#d1cfd0″ button_bg_color_hover=»#d1cfd0″ button_text_size__hover_enabled=»off» button_one_text_size__hover_enabled=»off» button_two_text_size__hover_enabled=»off» button_text_color__hover_enabled=»off» button_one_text_color__hover_enabled=»off» button_two_text_color__hover_enabled=»off» button_border_width__hover_enabled=»off» button_one_border_width__hover_enabled=»off» button_two_border_width__hover_enabled=»off» button_border_color__hover_enabled=»on» button_border_color__hover=»#d1cfd0″ button_one_border_color__hover_enabled=»off» button_two_border_color__hover_enabled=»off» button_border_radius__hover_enabled=»off» button_one_border_radius__hover_enabled=»off» button_two_border_radius__hover_enabled=»off» button_letter_spacing__hover_enabled=»off» button_one_letter_spacing__hover_enabled=»off» button_two_letter_spacing__hover_enabled=»off» button_bg_color__hover_enabled=»on» button_bg_color__hover=»#d1cfd0″ button_one_bg_color__hover_enabled=»off» button_two_bg_color__hover_enabled=»off»][/et_pb_button][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]