[et_pb_section fb_built=»1″ _builder_version=»3.0.47″][et_pb_row _builder_version=»3.0.48″ background_size=»initial» background_position=»top_left» background_repeat=»repeat»][et_pb_column type=»4_4″ _builder_version=»3.0.47″ parallax=»off» parallax_method=»on»][et_pb_text _builder_version=»3.17.6″ saved_tabs=»all»]

Preguntas Frecuentes

[/et_pb_text][et_pb_accordion _builder_version=»3.12″][et_pb_accordion_item title=»¿Qué es Fiservi?» open=»on» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Fiservi es una plataforma donde se ponen en contacto particulares y profesionales para contratar la prestación de un servicio.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Cómo funciona Fiservi?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Fiservi es un amplio listado de profesionales clasificado por distintas especialidades y que hace las veces de buscador.

Cuando se introducen los criterios de búsqueda, nuestro sistema muestra el experto o expertos que mejor se ajustan a cada petición.   A continuación el usuario podrá solicitar recibir un máximo de 3 presupuestos y escoger entre todos ellos el que me mejor se adapte a su estimación inicial de gasto.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Qué ventajas tiene encontrar un profesional en Fiservi?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Un Marketplace como Fiservi tiene muchos beneficios para ti como usuario:

  • Tienes reunidos, en un solo sitio, todos los profesionales que puedas llegar a necesitar, lo que te permite ahorrar tiempo navegando por la red para encontrarlos.
  • Solo te contactan empresas que pueden hacerse cargo de tu petición, evitándote a ti el envío de numerosos correos de solicitud de información por varios sitios.
  • Obtienes directamente datos sobre la reputación del profesional sin tener que buscarla por la red.
  • Tienes un foro de consultas para aclarar dudas y asegurarte una buena elección.
  • Obtienes el mejor precio posible ya que puedes comparar los precios ofertados por las empresas interesadas.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Ofrecéis garantías sobre la autenticidad y legalidad de los profesionales registrados en Fiservi?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Realizamos una exhaustiva comprobación previa para aceptar únicamente a empresas que cumplen con una serie de requisitos básicos para ejercer su actividad profesional.  Sin embargo, no podemos garantizar un ejercicio íntegro de la actividad conforme la legislación vigente, la correcta actuación durante la vigencia del contrato de prestación de servicios o el fiel cumplimiento de los compromisos adquiridos con los usuarios de nuestra plataforma.

Cabe señalar que entre el particular y profesional recaen las responsabilidades de realizar las oportunas comprobaciones y de ejecutar los trabajos conforme las condiciones acordadas entre las partes.

Fiservi actúa únicamente como agente intermediario de las transacciones entre usuarios particulares y profesionales, poniendo en contacto a personas interesadas en contratar la prestación de servicios con empresas y profesionales interesados en llevarlos a la práctica.  En ningún caso intervenimos en la elaboración de presupuestos, para fijar las condiciones particulares de contratación o en el proceso de negociación entre las partes.

Las condiciones que se pactan para cada trabajo deben ser redactadas y acordadas por particular y profesional. Aconsejamos siempre estipular las circunstancias y limitaciones que regularán cada trabajo y dejar constancia de ellas por escrito, y que cada parte posea una copia de dicho contrato.

Las valoraciones recibidas por los clientes, así como los sellos de verificación que reciben los profesionales, suelen ser un buen inicio y ejercen como aval de un serio compromiso.  Además de esto, los votos negativos suponen la inhabilitación del profesional.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Como me registro en Fiservi?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Accede a este enlace y cumplimenta los datos del formulario. Recibirás notificación del alta por email para que nos confirmes que has sido tú quien ha solicitado ser miembro de nuestro portal.

Una vez valides tu cuenta ya podrás hacer pleno uso de nuestro portal.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Qué puedo hacer si pierdo mi contraseña de acceso?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Podrás recuperarla fácilmente desde el panel de acceso a la plataforma.  Pulsa sobre “Recordar contraseña” para recibir un aviso en tu correo electrónico y poder restablecerla.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Tengo que esperar un tiempo antes de pedir presupuestos?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]No, podrás solicitar presupuestos en el momento en que nos confirmes tu alta como usuario.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Cómo puedo saber que mi presupuesto está activo?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Recibirás confirmación por email para que valides tu solicitud. A partir de ese momento ya podrás verlo publicado en tu cuenta de usuario y será público para profesionales.  Si esta circunstancia no se produce podrás contactarnos para ayudarte a solucionarlo.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Quién me contactará para pedirme presupuesto?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Podrán enviarte presupuestos los profesionales que se hayan interesado por tu petición y que sean especialistas en dicha área.  En algunos casos podrá ser nuestro personal quien te recomiende directamente al profesional idóneo.

Nuestro sistema te avisará de que hay uno o varios profesionales que se han inscrito a tu petición, y enlazará a los datos de las empresas para que puedas consultar su ficha de experto.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Cuánto tardaré en recibir mis presupuestos?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Dependerá de cada profesional elaborar el presupuesto, por lo que el plazo de entrega podrá variar en función de su disponibilidad.

No obstante, desde Fiservi nos encargamos de establecer un máximo de 48 horas para la entrega de todos los presupuestos de un mismo trabajo.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»He pedido un presupuesto pero no lo veo publicado en mi perfil, ¿por qué?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Debes confirmar su validación en el email que te enviaremos. Si a pesar de eso sigue sin aparecer podrás contactarnos para que lo solucionemos.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»He pedido un presupuesto pero me he arrepentido, ¿puedo anularlo?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Desde tu panel de control podrás gestionar tus solicitudes; podrás editar el texto, ampliar información o darla de baja de nuestro sistema.

Si tienes dificultades para hacerlo podrás contactarnos para que te ayudemos a solucionarlo.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Mis datos serán públicos?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Únicamente las empresas interesadas en tu petición podrán ver tus datos de contacto para enviarte presupuestos o consultarte alguna información adicional al respecto.

Tu información es compartida siempre conforme nuestra política de privacidad. Léela para conocer cómo gestionamos tus datos.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Tiene algún coste pedir presupuestos?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]No, es un servicio gratuito proporcionado por Fiservi
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Puedo pedir cuantos presupuestos necesite?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Para un mismo trabajo recibirás hasta cinco presupuestos de una sola vez. Si no estás conforme con ninguno de ellos podrás solicitar más presupuestos.

Si tienes dificultades para contratar a algún profesional siempre podrás consultarnos y te ayudaremos a solucionarlo.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Por qué ningún profesional me contacta para enviarme presupuestos?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Puede faltar información adicional en tu solicitud, o suceder que no se encuentren profesionales activos en ese momento que puedan hacerse cargo de tu petición.

En cualquiera de estas circunstancias podrás contactarnos para que te ayudemos a solucionarlo.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»Desde la plataforma, ¿puede contactar conmigo una empresa que no está registrada en Fiservi?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Desde nuestra plataforma no debería suceder.

Trabajamos mucho, y con las más altas medidas de protección, para custodiar todos tus datos, pero no podemos estar 100% seguros de que una situación así no pueda darse.

Si eso sucede deberás contactar con nosotros para estudiar detalladamente lo sucedido y ejercer, en caso necesario, las medidas legales para protegerte como usuario.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Puede enviarme presupuesto un profesional que no se haya inscrito a mi petción?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]En principio no.  Únicamente admitimos un máximo de 5 profesionales para que se postulen como candidatos a tu solicitud.

Toda petición fuera del circuito habitual la consideramos no válida y tomaremos de inmediato las medidas pertinentes para corregirlo.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Puedo contactar directamente con un profesional de Fiservi sin tener que pedir presupuestos?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Sí. Cada ficha de profesional tiene añadido un botón de toma de contacto para que puedas consultar cualquier dato relativo al trabajo que quieres contratar y pedirle presupuesto directamente.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»Si acepto un presupuesto, ¿cómo hago para confirmarlo y llegar a un acuerdo con el profesional?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Con cada presupuesto que recibes tienes la posibilidad de aceptarlo pulsando sobre la opción “Contratar”. De este modo indicas que estás de acuerdo y que deseas el inicio del servicio por parte del profesional.

Aconsejamos siempre fijar unas condiciones particulares de contratación con el profesional  y que estas se reflejen en un documento por escrito, firmado por ambas partes.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Debo entregar una cantidad a cuenta por cada servicio que contrate?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Cada contratación implica el pago por adelantado del total del servicio. Para tu tranquilidad y seguridad, desde Fiservi custodiamos tu dinero hasta el momento en que se considera finalizada la prestación y tú nos das el OK. Entonces el profesional cobrará por su trabajo.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Es seguro el pago?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Todos los pagos se gestionan en nuestra plataforma.

El sitio posee un sistema de pago que redirige al usuario a un servidor seguro. Es una operación con medidas extraordinarias de protección en la que los datos son encriptados para evitar su interceptación por terceros.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Qué sucede con mi dinero si el profesional no se hace cargo finalmente de mi proyecto?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Aunque en Fiservi sólo trabajamos con los profesionales más reputados en su sector, en ocasiones pueden suceder incidencias imprevistas.

En estos casos, el compromiso con nuestros clientes nos obliga a custodiar cualquier cantidad entregada por adelantado, precisamente para poder ser reintegrada en caso de no prestación del servicio.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Qué ocurre si no estoy de acuerdo con el servicio prestado?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Desde Fiservi actuamos como meros intermediarios entre los particulares y los profesionales registrados en nuestra plataforma, poniendo a disposición de ambas partes los datos de contacto del particular y el perfil público del profesional. No participamos de las negociaciones, de la elaboración de los presupuestos ni tampoco fijando las condiciones de cada contratación.

Presuponemos siempre la buena voluntad de los usuarios inscritos como clientes y como profesionales, pero como personas con intereses a veces distintos, se pueden producir discrepancias.

Así también, informamos que es obligación del cliente particular realizar las pertinentes comprobaciones antes de contratar, y responsabilidad del profesional realizar la prestación de servicios conforme lo estipulado con su cliente.

No nos responsabilizamos del buen hacer ni tampoco del incumplimiento por parte de los profesionales que integran la plataforma. Aun así, nuestro servicio de soporte estará a tu lado para conocer lo que ha sucedido e intentar ayudarte en lo que podamos.

Queremos que sepas que podrás consultar con nuestro personal cualquier incidencia o disconformidad con el servicio.  Estudiaremos el caso y te orientaremos.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Estoy obligado a aceptar un presupuesto?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]En absoluto. Si no te convence ninguno de los presupuestos no tienes la obligación de contratar al profesional.

 
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Qué criterios puedo tener en cuenta a la hora de escoger a un profesional?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Fiservi te brinda la posibilidad de conocer la ficha de profesional donde constan todos sus datos como prestador de servicios.  En ella podrás hacerte una idea de su trayectoria, conocer su trabajo y ver las valoraciones de otros usuarios.

También tienes a tu disposición el foro donde podrás consultar directamente y recibir el consejo de otros usuarios que ya tengan más experiencia.

Además de la valoración del profesional, la ubicación geográfica es otro factor a tener en cuenta. Y, por descontado, el precio fijado por el experto también será otro condicionante a la hora de tomar una decisión.

 
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Cómo participar en el foro de Fiservi?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Como usuario registrado podrás participar de la comunidad, abriendo consultas y respondiendo a las preguntas de otros usuarios.

El foro tiene un funcionamiento similar al de otros grupos de participación, pero si tienes dificultades siempre podrás consultarnos y te ayudaremos.

 

 
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Cómo escribir una valoración en la ficha de un profesional?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Cuando finalice la prestación de un servicio, el cliente particular podrá escribir una opinión sobre el modo en que se ha desarrollado el trabajo, valorando de este modo al profesional.

Con las valoraciones, el particular participa de la comunidad y ayuda con sus comentarios a crear una plataforma de empresas serias y comprometidas.

Podrás valorar al profesional contratado pulsando sobre la opción “Valorar” que figura al lado de los datos de contacto y que se encuentra en la ficha del experto.

Sólo podrás dar una opinión de profesionales que has contratado dentro de nuestra plataforma. Realizaremos las verificaciones que sean necesarias para constatar que ha habido un trato previo y la prestación del servicio.

Aconsejamos realizar valoraciones desde la objetividad y buscando siempre el beneficio de la comunidad de usuarios.

No borramos las valoraciones negativas ya que consideramos que de este modo se construye una plataforma compuesta solo por buenos profesionales. El voto es el elemento diferenciador de un profesional, reúne su historial de servicios y sirve de base para que los particulares le depositen su confianza. No obstante, nos reservamos el derecho de eliminar opiniones que busquen la descalificación gratuita o en las que se emplee un lenguaje irrespetuoso y/o fuera de contexto.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Qué son los sellos %22Profesional Verificado%22 y %22Profesional de confianza%22 que aparecen en las fichas de las empresas?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Son los distintivos que asignamos a las empresas y profesionales que han cumplido una serie de requisitos. En el primer caso, el sello “Profesional Verificado” indica que el experto reúne una serie condiciones básicas para prestar sus servicios en nuestra plataforma.

El sello de “Profesional de confianza” se alcanza cuando el profesional o empresa recibe las valoraciones positivas de los clientes de Fiservi.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Cómo puedo contactar con Fiservi?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Accede a la sección “Contacto” para comunicarte con cualquiera de nuestros departamentos.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Podré darme de baja en cualquier momento?» open=»off» closed_toggle_text_color=»#2c2c2c» icon_color=»#f8930f» _builder_version=»3.12″ title_text_shadow_horizontal_length=»0em» title_text_shadow_vertical_length=»0em» title_text_shadow_blur_strength=»0em» body_text_shadow_horizontal_length=»0em» body_text_shadow_vertical_length=»0em» body_text_shadow_blur_strength=»0em» text_orientation=»justified»]Desde tu panel de usuario podrás no solo editar tus datos sino también dar de baja tu cuenta. Si tienes dificultades para hacerlo podrás consultarnos y te ayudaremos.
[/et_pb_accordion_item][/et_pb_accordion][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]